Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional da RFB

A Receita Federal do Brasil (RFB), em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), está realizando uma Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional junto ao seu corpo funcional, em todo o País. A pesquisa vai até o dia 12 de fevereiro e o questionário pode ser acessado pelo site: www.ebape.fgv.br/rfb.

“A parceria foi iniciada em março de 2009, quando apresentamos ao coordenador técnico deste projeto, pela FGV, o nosso Mapa Estratégico, nosso Painel de Desempenho e formulamos nossas necessidades em relação à alimentação dos indicadores de pesquisa de opinião”, conta o coordenador de Planejamento, Desenvolvimento e Avaliação Institucional da RFB, Marcelo Araújo.

Esta pesquisa será a ferramenta utilizada para avaliar o nível de satisfação dos servidores com o ambiente organizacional, onde a participação é indispensável e crucial para a pesquisa. “Na realidade é uma possibilidade do servidor expor o que pensa sobre a RFB. Com esse instrumento ele poderá dizer o que espera da Receita, quais os problemas e encaminhar sugestões”, explicou Araújo.

Segundo o coordenador, o servidor só poderá responder ao questionário, que é um Formulário-WEB, dentro da rede da Receita, ou seja, ele terá que ser um servidor ou um empregado do Serpro ativo. “Essa decisão foi tomada justamente para que somente servidores e empregados do Serpro respondam. Não quero que mãe, filhos ou alguém que saiba da pesquisa responda. Essa foi a forma que conseguimos de cercar as pessoas e garantir que as respostas serão delas”, disse.

Será também a FGV que irá receber e tratar as informações para garantir a isenção do processo e ao final fornecerá à Secretaria da RFB um relatório. “A base do banco de dados está toda na FGV para que ninguém tenha acesso, só pessoas autorizadas da Fundação”, garantiu.

“A ideia inicial é averiguar como está o estágio de humor e o que as pessoas têm de reclamação da Receita. Depois, de tempos em tempos, serão feitas outras pesquisas no mesmo estilo para verificar se as ações e iniciativas melhoraram o órgão. O objetivo é monitorar e comprometer as pessoas para que possam implementar as melhorias”, disse Araújo.